Ariza va tez javoblar
Bot ism, telefon, xizmat, shahar, byudjet va izohni yig‘ib, arizani menejerga, CRMga yoki Google Sheetsga yuborishi mumkin.
U 24/7 ishlaydi va mijozni birinchi javobni kutishga majbur qilmaydi, shuning uchun xizmat, yetkazib berish, ta’lim, klinika, do‘kon va B2B savdo uchun mos.
Katalog, buyurtma va to‘lov
Tovar va xizmatlar uchun Telegram-bot kategoriya, karta, narx, savatcha, buyurtma statusi va to‘lovni ko‘rsatishi mumkin.
Oddiy bot interfeysi yetmasa, yechimni vizual katalog, shaxsiy kabinet va murakkab xarid ssenariysi bilan Telegram Mini Appgacha rivojlantirish mumkin.
CRM, servis va xabarnomalar
Bot eslatmalar, statuslar, xabar yuborish, tez-tez beriladigan savollarga javoblar yuboradi va menejerlar yukini kamaytiradi.
Ichki jamoa uchun bot yangi ariza, to‘lov, vazifa va status o‘zgarishlari haqida xabar beradi, jarayon qo‘l nazoratiga bog‘lanib qolmaydi.
Xulosa
Yaxshi Telegram-bot biznes-jarayonni almashtirmaydi, uni tezroq, tushunarliroq va mijoz uchun qulayroq qiladi.